1. Informacje Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu master-insiderchamp.com (zwanego dalej "Serwisem") przez Master Insider Champ z siedzibą w Warszawie (zwaną dalej "Firmą", "nami" lub "Administratorem").
Dane Administratora:
- Nazwa: Master Insider Champ
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- NIP: 1234567890
- REGON: 123456789
2. Podstawa Prawna
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO)
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
- Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
- Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
3. Rodzaje Przetwarzanych Danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
3.1 Dane kontaktowe:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
3.2 Dane techniczne:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Rozdzielczość ekranu
- Informacje o aktywności na stronie
3.3 Dane dotyczące usług:
- Rodzaj zamawianych usług
- Adres wykonania usługi
- Preferencje dotyczące terminów
- Historia zamówień
4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
4.1 Świadczenie usług sprzątania
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Cel: Realizacja umowy świadczenia usług sprzątania
- Okres przechowywania: Do zakończenia umowy + 3 lata
4.2 Kontakt z klientami
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, wyceny usług
- Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu
4.3 Newsletter
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Cel: Wysyłanie informacji o usługach i porad dotyczących sprzątania
- Okres przechowywania: Do cofnięcia zgody
4.4 Marketing
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Cel: Działania marketingowe własnych usług
- Okres przechowywania: 3 lata lub do wyrażenia sprzeciwu
4.5 Analityka strony internetowej
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja usług
- Okres przechowywania: 26 miesięcy
5. Udostępnianie Danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
5.1 Podwykonawcy
- Firmy IT świadczące usługi hostingu i utrzymania strony
- Dostawcy systemów płatności online
- Firmy księgowe
- Firmy kurierskie i pocztowe
5.2 Organy publiczne
Dane mogą być udostępniane organom publicznym wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, takich jak:
- Realizacja obowiązków podatkowych
- Postępowania prawne
- Kontrole państwowe
6. Transfer Danych poza EOG
Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Decyzje o adekwatności
- Certyfikacje Privacy Shield (w stosownych przypadkach)
7. Cookies i Technologie Śledzące
7.1 Rodzaje cookies
Nasza strona wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
Cookies niezbędne:
- Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
- Zapamiętują preferencje cookies
- Nie wymagają zgody użytkownika
Cookies analityczne:
- Google Analytics - analiza ruchu na stronie
- Czas przechowywania: 26 miesięcy
- Wymagają zgody użytkownika
Cookies marketingowe:
- Facebook Pixel - remarketing
- Google Ads - reklamy behawioralne
- Wymagają zgody użytkownika
7.2 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać cookies poprzez:
- Panel preferencji cookies na naszej stronie
- Ustawienia przeglądarki internetowej
- Narzędzia do blokowania śledzenia
8. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
8.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych i informacji o przetwarzaniu.
8.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
8.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, w tym gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
8.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
8.6 Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
8.7 Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.
9. Kontakt w sprawie Ochrony Danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
10. Prawo do złożenia skargi
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Telefon: +48 22 531 03 00
- Email: [email protected]
- Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
11. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitoring systemów informatycznych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
12. Automatyzowane Podejmowanie Decyzji
Nasza firma nie stosuje automatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby prawne skutki wobec użytkowników lub w podobny sposób znacząco na nich wpływało.
13. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, z uwzględnieniem:
- Przepisów prawa wymagających przechowywania danych przez określony czas
- Konieczności zachowania danych dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
- Prawnie uzasadnionych interesów Administratora
14. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy:
- Poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej
- Poprzez email (jeśli mamy Twój adres email)
- Poprzez powiadomienie na stronie głównej serwisu
15. Definicje
- Administrator danych osobowych
- Master Insider Champ - podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
- Dane osobowe
- Wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- Przetwarzanie
- Operacja lub zbiór operacji wykonywanych na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie, zmienianie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie, udostępnianie, dopasowywanie, łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
- Zgoda
- Dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.